想做销冠,你必须要掌握的3个销冠签单技巧
Post Time:2021-11-05
今天想和大家分享下:想持续做好销售的3个核心。
在此之前,我需要你知道:销售其实是一场“信心之旅。”也就是:当有源源不断的客户信任你并选择你时,你也就更加坚定的相信自己能做好销售了。想要持续取得客户的信任确实不是一件一蹴而就的事,但最起码你可以先努力尝试做到以下这3点。
当然,如果你遇到了一位非常能说会道的朋友,我想你就能轻易做到倾听,因为你压根“插不上话。”但客户不是朋友,即使再能说会道的客户,在你面前可能都不会轻易显露。因此,想要做到耐心倾听的前提是:为客户制造表达的机会。提问能瞬间把话语权转给对方,但失败的提问很有可能会让这个问题落空。因此,有效提问的前提是:问题的答案一定是客户感兴趣的话题。1)通过用户提供的资料信息、朋友圈、时事热点......来了解。“昨天看到您朋友圈说自己最近睡眠不是很好,是有什么放不下的事吗?2)通过你过往的客户经验来归纳和总结可能相似的兴趣点。“之前有些客户来我们机构,一般都是想深入了解一下自己孩子学习中的问题,不知您是否也遇到了这个问题?”3)通过客户的年龄、装扮、说话的方式和表情来了解。“您刚刚走进来的时候看了一眼我们的学生墙,您是对这个有什么特别的感触吗?”
销售学会了倾听后,很可能会走向另外一个困惑,那就是:被客户带着走,完全忘了自己要问什么。耐心的听客户说了一堆,好不容易有机会进入主题时,客户忽然说:“哎呀不好意思,谢谢你,我有点事,先走了”做销售经常会遇到这种情况:客户愿意和你做朋友,但不一定愿意购买你的产品。
所以专业的分析,也是建立客户信任非常关键的一部分。如果这两点缺了任何一点,你都很难做到专业的分析,并真的帮助客户解决他的问题。第一点我们在上一段已经分析过了,如果你能做好提问和倾听,那你很大程度上也就了解了客户的问题。当然,如果你对你的产品足够了解,那么它也可以反向帮助你更好的提问和引导。因为任何产品的衍生目的一定是“为了解决客户的问题”,所以产品的功效从某种程度上则反映出了客户常见的一些问题。
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