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想做销冠,你必须要掌握的3个销冠签单技巧 Post Time:2021-11-05

今天想和大家分享下:想持续做好销售的3个核心。


在此之前,我需要你知道:销售其实是一场“信心之旅。”

一个是,你认为自己能做好销售的信心;
一个是,客户认为你能做好销售的信心。

很多时候第一个信心是建立在第二个信心的基础上的。

也就是:当有源源不断的客户信任你并选择你时,你也就更加坚定的相信自己能做好销售了。

所以一位优秀销售的前提一定是:值得被客户信任的。

很多人会问:那应该怎么做才能取得客户的信任呢?

想要持续取得客户的信任确实不是一件一蹴而就的事,但最起码你可以先努力尝试做到以下这3点。



0 1

耐心的倾听


这应该是与所有人“有效沟通”必备的前提。

没有倾听哪来的了解?
没有了解又谈何发现问题、解决问题?

当然,如果你遇到了一位非常能说会道的朋友,我想你就能轻易做到倾听,因为你压根“插不上话。

但客户不是朋友,即使再能说会道的客户,在你面前可能都不会轻易显露。

1、是客户跟你并不熟,没啥可说的
2、是客户太清楚销售的目的,所以不会轻易暴露

因此,想要做到耐心倾听的前提是:为客户制造表达的机会。


方法有很多,譬如:

1、有效提问

提问能瞬间把话语权转给对方,但失败的提问很有可能会让这个问题落空。

因此,有效提问的前提是:问题的答案一定是客户感兴趣的话题。

那什么是客户感兴趣的话题?
客户喜欢谈论的人、事、物。

如何进一步了解什么是客户喜欢谈论的人、事、物?
通过观察、过往经验和询问。

一般可以从以下三个角度:

1)通过用户提供的资料信息、朋友圈、时事热点......来了解。

“昨天看到您朋友圈说自己最近睡眠不是很好,是有什么放不下的事吗?
......

2)通过你过往的客户经验来归纳和总结可能相似的兴趣点。

“之前有些客户来我们机构,一般都是想深入了解一下自己孩子学习中的问题,不知您是否也遇到了这个问题?”
......

3通过客户的年龄、装扮、说话的方式和表情来了解。

“您刚刚走进来的时候看了一眼我们的学生墙,您是对这个有什么特别的感触吗?”
......

2、开门见山

表明自己的态度,让客户主动表达或询问。

一个不会倾听的销售,无异于一个一心求死的战士。



0 2

专业的分析



销售学会了倾听后,很可能会走向另外一个困惑,那就是:被客户带着走,完全忘了自己要问什么。

耐心的听客户说了一堆,好不容易有机会进入主题时,客户忽然说:“哎呀不好意思,谢谢你,我有点事,先走了”

做销售经常会遇到这种情况:客户愿意和你做朋友,但不一定愿意购买你的产品。

绝大多数原因是:

你只展示了你的人品,却从未展示过你的专业。


所以专业的分析,也是建立客户信任非常关键的一部分。

想要做到专业的分析,你需要做到2点:
1、足够了解客户的问题
2、足够了解你的产品

如果这两点缺了任何一点,你都很难做到专业的分析,并真的帮助客户解决他的问题。

那么该如何做到这两点呢?

第一点我们在上一段已经分析过了,如果你能做好提问和倾听,那你很大程度上也就了解了客户的问题。

当然,如果你对你的产品足够了解,那么它也可以反向帮助你更好的提问和引导。

因为任何产品的衍生目的一定是“为了解决客户的问题”,所以产品的功效从某种程度上则反映出了客户常见的一些问题。

而想要真正了解你所提供的产品,则需要理论加实践:

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